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Encontrando nuevas maneras de atender las necesidades de nuestros clientes

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Amankay Whitaker Blans es una joven que a sus 26 años es un ejemplo digno de seguir. De padres holandeses y con un diplomado en turismo, ha luchado toda su vida con una lesión congénita (Hemiplejía- lado derecho) que la llevado a superar sus capacidades motoras. Decide regresar y establecerse en Nicaragua para hacer realidad su sueño, renunciando así a las facilidades en las que creció y se desarrolló. Parte de este proceso implica poder adaptar un vehículo, de forma tal que le permita conducirse de manera independiente con sus actividades del día a día. “Agradezco mucho la ayuda brindada por Deshon & Cia, especialmente el haber estado abiertos a intentar algo nuevo. Ya tenían experiencia con la personalización o adaptación de un vehículo para lecciones de manejo, pero acoplar un pedal adicional sin eliminar el existente se convirtió en una experiencia nueva para los mecánicos de Deshon & Cia. Esto puede significar nuevas maneras de dar servicios a personas con una discapacidad física en Nicaragua.”- Amankay Blans ¿Cuáles son los retos enfrentados laborales / personales (más relevantes): Mis padres decidieron vivir en Holanda para poder dar a mi hermano y a mí las mejores atenciones de salud que ambos necesitábamos en nuestros primeros años. Mi primer reto fue caminar. Lo logré con ayuda terapéutica a los 24 meses. Después fue montar una bicicleta; comencé con un triciclo para ir a la escuela cuando tuve 6 años y luego una bicicleta normal a mis 8 años. Finalmente, aprender a conducir un vehículo. Tuve lecciones de manejo en un vehículo adaptado a mi discapacidad física y aprobé mi examen.  ¿Qué cualidades y virtudes destacan en su personalidad? Perseverancia Habilidades sociales Vocación de servicio ¿Cuáles a su consideración son sus claves de éxito? Mi perseverancia ¿Qué la ha motivado para tener esa pasión de seguir adelante, forjarse un futuro dentro de las mismas limitaciones que la sociedad impone? Desde muy temprana edad me dijeron que tendría dificultades para caminar, o montar una bicicleta regular, etcétera. Hoy puedo hacer todo esto además de conducir un vehículo. Siempre busco la manera de alcanzar mis objetivos o metas. Quiero estimular a toda persona con una discapacidad a hacer lo mismo ¿Cómo pudo transformar su vida para poder cumplir sus sueños y metas? Me da energía y motivación cuando dicen que no puedo lograr o hacer algo por mi discapacidad. Me siento bien al demostrar que de una u otra manera puedo alcanzar mis objetivos aunque sea a mi manera. Puede ser que me tome tiempo alcanzarlo, pero al final siempre logro hacer lo que me he propuesto. ¿Qué significa para usted el apoyo familiar como pilar de crecimiento profesional y personal? Significa mucho para mí. Por la confianza que tienen en mí es que he llegado donde estoy ahora. ¿Cómo nació la idea de hacer una mejora en el vehículo que lo hicieran óptimo para su manejo? En Holanda comparto el vehículo de mi madre. Es un vehículo pequeño de transmisión automática. Mi instructora de manejo me sugirió donde se podía adaptar el pedal de aceleración de manera que yo lo pudiera usar al lado izquierdo del pedal del freno. Entonces abro el carro, selecciono mi pedal izquiero (lo que hace que el pedal derecho se eleve fuera de servicio), enciendo y muevo la transmisión del vehículo a R para retroceder o D para marchar para adelante, - con mi mano izquierda, para después acelerar y frenar con el pies izquierdo. Para hacer lo mismo en Nicaragua tuve que escoger un modelo que cumplía con todos los requisitos para que yo pudiera conducir de manera segura. Después de escoger el modelo automático de Hyundai Gran i10, pudimos pedir a un mecánico en Holanda de diseñar y crear la adaptación de manera que lo pudiéramos traer e instalar en Managua. El mecánico hizo un excelente trabajo entregándome las piezas y una guía de instalación, que facilitó el trabajo a los mecánicos de Deshon & Cia de agregarle un pedal adicional izquierdo de aceleración a mi vehículo. ¿Cuál es el impacto que tiene esta innovación mecánica para usted y si espera que esto en Nicaragua  sea solo el comienzo de acciones que inviten a las empresas a ir más allá? Este ajuste es muy importante para mí, porque sin esto yo no estaría en condiciones de conducir un auto en Nicaragua. Ahora puedo moverme independientemente y extenderme hasta donde quiero. Agradezco mucho a Deshon & Cia. Supongo que otras personas que por una u otra razón tienen una discapacidad que limita el uso normal de su vehículo, pueden entrar en contacto con Deshon & Cia para discutir las opciones de como ajustar o adaptar su vehículo a las capacidades que presenta el cliente. Quiero sugerir a personas con la misma discapacidad que yo (parálisis del lado derecho) que necesitan conducir un auto de ponerse en contacto con Deshon & Cia.
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